En el curso Customer experience, el alumno aprenderá a diferenciar entre CRM y CXM. Se profundizará en conceptos que abarcan Microsoft Sales, Microsoft Marketing, Lead Scoring, Segmentos y Canales, Customer Journey, Perfil Unificado o Customer Insights.
Elige entre nuestros tracks formativos en Azure y Power BI y accede a contenidos oficiales con precios exclusivos por tiempo limitado.