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GAD-BA02 Curso de Engagement Insights

Curso de Engagement Insights

GAD-BA02 curso de Engagement Insights es una capacitación especializada que proporciona a los profesionales de análisis de datos y marketing una comprensión sólida de las herramientas y técnicas necesarias para obtener información valiosa de las interacciones y el comportamiento de los clientes.


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Requisitos Previos

No existen requisitos previos para realizar esta formación.

Modalidad formativa

  • Presencial en Gadesoft: Madrid o Barcelona.
  • Presencial en cliente: En sus instalaciones. Toda la península.
  • Online Direct: Mediante herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams), en directo con el instructor. Pantalla compartida, interacción, seguimiento total.>

Objetivos

  1. Comprender los conceptos fundamentales de Engagement Insights y su relevancia en el análisis de datos y marketing.
  2. Adquirir las habilidades necesarias para configurar un espacio de trabajo y una web para realizar el seguimiento de las interacciones y el comportamiento de los clientes.
  3. Aprender a obtener y analizar datos relevantes para identificar patrones y tendencias en la participación del cliente.
  4. Familiarizarse con el uso de eventos en portales web y dispositivos móviles para recopilar información significativa sobre la experiencia del usuario.
  5. Dominar la creación de informes personalizados para presentar datos de manera clara y comprensible para la toma de decisiones.
  6. Comprender las medidas de seguridad necesarias para proteger la información recopilada y garantizar la privacidad de los datos.
  7. Conocer los recursos y herramientas disponibles para el desarrollo y mejora continua de las capacidades de Engagement Insights.

Con estos objetivos, los profesionales de análisis de datos y marketing podrán aprovechar al máximo las funcionalidades del Engagement Insights y utilizar la información obtenida para mejorar las estrategias de negocio y la experiencia del cliente.

Contenidos

Para el curso de Introducción a Engagement Insights entregaremos material de apoyo y diapositivas.

Fechas

Próximas fechas de convocatoria para el curso:

  • 10 de junio de 2024
  • 22 de julio de 2024

Certificación

El curso de Introducción a Engagement Insights no prepara para ninguna certificación.

TEMARIO

  • Engagement Insights en Customer Insights

  • Configuración de un espacio de trabajo y de nuestra web

  • Obtención y análisis de datos

  • Eventos en portales web y en dispositivos móviles

  • Informes. Crear informes personalizados

  • Seguridad

  • Recursos desarrolladores

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