MS-080: Especialista en la plataforma de experiencia de empleado

Duración: 5 horas

Curso de formación técnica que proporciona una visión general de Microsoft Dynamics 365 Commerce. En este curso, los participantes aprenderán cómo utilizar las funciones de comercio minorista, marketing y servicio de Dynamics 365 Commerce para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar las operaciones de la empresa. También se presentan las características de la plataforma y la integración con otras aplicaciones de Dynamics 365, incluyendo el Financials y el Supply Chain Management.

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Requisitos Previos

Una comprensión general de Microsoft 365, Microsoft Viva, Microsoft Teams y SharePoint.
Familiaridad con los conceptos y metodologías de la experiencia del empleado.

Modalidad formativa

Presencial en Gadesoft: Madrid.
Presencial en cliente: En sus instalaciones. Toda la península.
Online Direct: Mediante herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams), en directo con el instructor. Pantalla compartida, interacción, seguimiento total.

Objetivos

En este curso, aprenderá cómo unir a las personas para crear una experiencia de empleado óptima que permita a su organización mejorar la productividad, desarrollar un liderazgo empático y transformar la forma en que los empleados se sienten con respecto a su trabajo.

La plataforma de experiencia del empleado de Microsoft Viva proporciona la infraestructura para crear la cultura de confianza, colaboración, bienestar y escucha activa que imagina. Este curso de capacitación brindará a los especialistas de Microsoft Employee Experience Platform una descripción general completa de Microsoft Viva, así como de Microsoft 365, Teams y SharePoint. Cubrirá cómo identificar los requisitos para diseñar experiencias para la incorporación de empleados, el desarrollo profesional y de habilidades, las recompensas y el reconocimiento, la compensación y los beneficios, el bienestar de los empleados y la retención de empleados.

También cubrirá cómo diseñar soluciones para cumplir con estos requisitos y cómo colaborar con los departamentos de liderazgo ejecutivo senior, recursos humanos, TI, adopción y gestión de cambios, y aprendizaje y desarrollo organizacional. Finalmente, cubrirá cómo mejorar continuamente las experiencias de los empleados en función de los conocimientos y comentarios basados en datos.