FORMACIÓN OFICIAL MICROSOFT | CURSOS EN MADRID


MB-340 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant

Curso MB-340 Dynamics 365 Commerce Functional Consultant

El curso MB-340 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant brinda las habilidades necesarias para convertirse en un consultor funcional de comercio electrónico con Dynamics 365 Commerce. El alumno aprenderá sobre configuración, gestión de productos, personalización de la experiencia de compra y analítica de comercio electrónico. El enfoque práctico también le permitirá aplicar los conocimientos en casos reales. Al finalizar, estará preparado para implementar soluciones de comercio electrónico eficientes utilizando Dynamics 365 Commerce.


Inicio / Cursos / Formación Oficial de Microsoft / MB-340 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant

Requisitos Previos

Los candidatos deben tener una sólida comprensión de las operaciones comerciales de comercio unificado.

Modalidad formativa

  • Presencial en Gadesoft: Madrid o Barcelona.
  • Presencial en cliente: En sus instalaciones. Toda la península.
  • Online Direct: Mediante herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams), en directo con el instructor. Pantalla compartida, interacción, seguimiento total.

Objetivos

En el curso MB-340 Dynamics 365 Commerce Functional Consultant, el alumno aprenderá a:
• Configurar productos, precios, descuentos, fidelización y afiliaciones
• Administrar puntos de venta (POS) en Dynamics 365 Commerce
• Configurar y administrar los centros de llamadas de Dynamics 365 Commerce
• Administrar comercio electrónico

Contenidos

Para el curso MB-340 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant entregaremos material de apoyo y diapositivas.

Fechas

Próximas fechas de convocatoria para el curso:

  • 20 de noviembre de 2023
  • 26 de diciembre de 2023
  • 22 de enero de 2024
  • 26 de febrero de 2024
  • 11 de marzo de 2024
  • 22 de abril de 2024
  • 27 de mayo de 2024
  • 24 de junio de 2024

Certificación

El curso MB-340 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant no prepara para ninguna certificación.

TEMARIO

Configurar la sede de Dynamics 365 Commerce

Configurar prerrequisitos y parámetros de comercio

• Crear libretas de direcciones de empleados y clientes
• Configurar y administrar trabajadores minoristas
• Asigne libretas de direcciones a clientes, canales y trabajadores
• Cree plantillas de correo electrónico y perfiles de notificación por correo electrónico
• Configurar jerarquías organizacionales y propósitos de jerarquía
• Configurar parámetros compartidos de Commerce
• Configurar parámetros de comercio específicos de la empresa

Describir y configurar funciones adicionales

• Crear y configurar atributos de órdenes de venta y canales
• Configurar comisiones y representantes de ventas
• Configurar métodos de pago y tipos de tarjetas
• Configurar y administrar tarjetas de regalo
• Describir las capacidades omnicanal, incluidos pagos, pedidos, devoluciones y reembolsos.
• Configurar la distribución de datos
• Crear códigos de información, subcódigos y grupos de códigos de información
• Describir la protección de compras, la prevención de pérdidas y la cuenta de Dynamics 365 Fraud Protection.
protección

Administrar estados de cuenta

• Describir las ventajas de utilizar la publicación basada en feeds lentos
• Validar transacciones minoristas utilizando el verificador de consistencia de transacciones
• Configurar y administrar los cálculos y la publicación de estados de cuenta minoristas
• Solucionar problemas de publicación de estados de cuenta
Configurar la gestión de pedidos distribuidos (DOM)
• Configurar perfiles de cumplimiento
• Configure los componentes de costos, incluidos los costos de envío, manejo y empaque.
• Configurar reglas y parámetros de gestión
• Supervisar los planes de cumplimiento y las excepciones de pedidos
Configurar cumplimiento de pedidos
• Configure los modos de entrega, incluidos los envíos, la recogida y la realización
• Configurar la recogida de pedidos de clientes en la acera
• Configurar códigos de cargo, grupos de cargo y cargos automáticos
• Configurar y asignar grupos de cumplimiento de pedidos

Configurar productos, precios, descuentos, fidelización y afiliaciones

Configurar productos y merchandising

• Configurar jerarquías de categorías de productos
• Configurar atributos de productos y grupos de atributos
• Configurar surtidos
• Administrar etiquetas de productos y etiquetas de estantes
• Describir los casos de uso para los tipos de recomendaciones, incluido el producto, personalizado, Comprar similar
apariencia y recomendaciones de descripciones similares de la tienda
• Configurar recomendaciones
• Configurar ajustes de garantía
• Configurar búferes de inventario y niveles de inventario
• Configurar productos y variantes, incluida la configuración de códigos de barras

Administrar precios

• Diseñar y crear grupos de precios
• Configurar prioridades de precios
• Configurar precios de productos, incluido el redondeo inteligente
• Configurar precios de catálogo
• Configurar precios de afiliación
• Configurar reglas de precios de categorías

Gestionar descuentos y promociones.

• Configurar parámetros de descuento
• Configurar descuentos específicos del canal o del cliente
• Configurar descuentos por cantidad, envío, basados ​​en licitaciones y basados ​​en umbrales
• Configurar reglas de simultaneidad de descuento
• Administrar cupones

Administrar clientes, lealtad y afiliaciones

• Configurar libros de clientes
• Configurar atributos de clientes
• Configurar afiliaciones de clientes
• Configurar programas de fidelización, esquemas de fidelización y puntos de recompensa
• Administrar los cálculos y el procesamiento del nivel de fidelidad

Administrar punto de venta (POS) en Dynamics 365 Commerce

Configurar tiendas minoristas

• Crear una tienda minorista
• Configurar registros y dispositivos POS
• Configurar perfiles minoristas
• Configurar anulaciones de impuestos sobre las ventas
• Configurar listas y parámetros de administración de tareas
• Definir procesos de gestión de efectivo
• Definir turnos y procesos de gestión de turnos
• Configurar políticas de devolución de canales
• Describir las capacidades y limitaciones fuera de línea

Administrar el inventario de la tienda

• Configurar cálculos de disponibilidad para productos
• Administrar las operaciones de inventario entrantes y salientes dentro del POS
• Procesar pedidos de recogida y envío de clientes
• Gestionar los procesos de inventario, incluidos los recuentos de existencias
• Buscar inventario de productos
• Procesar artículos seriados

Realizar operaciones de punto de venta

• Realizar procesos de ventas y pedidos
• Realizar procesos de fin de día
• Conciliar el efectivo de la tienda
• Supervisar la productividad de la tienda mediante el uso de funciones de gestión de tareas e informes

Configurar y administrar los centros de llamadas de Dynamics 365 Commerce

Configurar centros de llamadas

• Crear un centro de llamadas
• Configurar y publicar catálogos de productos
• Crear guiones de catálogo de productos
• Configurar condiciones, reglas y variables de fraude para activar retenciones de órdenes
• Configurar alertas de fraude

Configurar órdenes de continuidad y facturación a plazos

• Configurar programas y parámetros de continuidad
• Configurar trabajos por lotes de orden de continuidad
• Administrar órdenes secundarias de continuidad

Administrar centros de llamadas

• Crear, modificar y procesar órdenes de venta
• Procesar pagos del centro de llamadas
• Administrar retenciones de pedidos
• Crear autorizaciones de devolución de mercancías (RMA)
• Procesar devoluciones, cambios y reemplazos

 

Manage e-commerce

Configure an e-commerce channel

• Create an online store
• Configure an e-commerce site
• Configure channel assignments for an e-commerce site
• Configure ratings and reviews

Manage e-commerce content

• Configure URLs and aliases
• Configure product detail pages and category pages
• Manage site themes, page fragments, templates, layouts, and pages
• Upload and manage digital assets including videos and images
• Set focal points and attribute values for media assets
• Configure publish groups

Operate an e-commerce channel

• Create e-commerce orders
• Synchronize e-commerce orders
• Moderate ratings and reviews

Configure business-to-business (B2B) e-commerce

• Describe differences between B2B and business-to-consumer (B2C) solutions
• Describe use cases for organizational modeling hierarchies
• Manage business partners and business partner users
• Configure product quantity limits

Ponte en contacto con nosotros