FORMACIÓN OFICIAL MICROSOFT | CURSOS EN MADRID


MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales

Duración: 10 horas

Curso MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales

En esta formación MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales el alumno conocerá todo lo relativo a la aplicación integral para administrar el manejo de clientes y clientes potenciales. Con Dynamics 365 Sales, las organizaciones pueden realizar un seguimiento de los datos en relación con los objetivos de ventas, automatizar las prácticas recomendadas, aprender de los datos y mucho más.


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Requisitos Previos

No especificados por Microsoft.

Modalidad formativa

  • Presencial en Gadesoft: Madrid o Barcelona.
  • Presencial en cliente: En sus instalaciones. Toda la península.
  • Online Direct: Mediante herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams), en directo con el instructor. Pantalla compartida, interacción, seguimiento total.

Objetivos

El curso MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales dota al alumno de todos los conocimientos de la aplicación, necesarios para para administrar a los clientes potenciales. 

También a controlar las opciones de automatización y personalización disponibles de la aplicación, que dota al departamento de ventas de más productividad. 

Contenidos

  • Manual oficial de Microsoft.
  • Laboratorios de prácticas.
  • Opcional: Voucher de certificación.

Fechas

Próximas fechas de convocatoria para el curso:

  • 6 de noviembre de 2023
  • 4 de diciembre de 2023
  • 22 de enero de 2024
  • 5 de febrero de 2024
  • 25 de marzo de 2024
  • 22 de abril de 2024
  • 13 de mayo de 2024
  • 10 de junio de 2024

Certificación

Este curso prepara para el examen de certificación oficial MB-210  Microsoft Dynamics 365 Sales que permite obtener la certificación oficial del mismo nombre.

Si se realiza también el examen PL-200 Power Platform Functional Consultant, se obtiene la certificación Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.

TEMARIO

Módulo 1: Instalar y configurar Dynamics 365 Sales

    • Instalar y configurar la aplicación.
    • Usar opciones de personalización.
    • Gestión documental.
    • Configurar roles de seguridad.

Módulo 2: Administrar clientes potenciales con Dynamics 365 Sales 

    • Información general sobre Dynamics 365 Leads.
    • Crear clientes potenciales de Dynamics 365.
    • Liderar herramientas de gestión de datos.
    • Ciclo de vida de la gestión de clientes potenciales.
    • Calificación de plomo.
    • Laboratorio: trabajar con clientes potenciales de Dynamics 365.

Módulo 3: Administrar oportunidades con Dynamics 365 Sales

    • Información general sobre la oportunidad de Dynamics 365.
    • Crear oportunidades de Dynamics 365.
    • Venta de cuentas y equipos.
    • Ciclo de vida de la gestión de oportunidades.
    • Laboratorio: administrar oportunidades en Dynamics 365.

Módulo 4: Trabajar con Dynamics 365 Sales Insights

    • Información general sobre la configuración de Sales Insights.
    • Crear tarjetas de información con Assistant Studio.
    • Trabajar con Assistant studio.
    • Configurar la inteligencia de productividad.
    • Configurar la información de relaciones
    • Configurar modelos predictivos.

Módulo 5: Administrar y organizar el catálogo de productos con Dynamics 365 Sales

    • Información general del catálogo de productos de Dynamics 365.
    • Monedas y gestión de divisas.
    • Definir productos.
    • Familias de productos.
    • Listas de precios.
    • Configuración del catálogo de productos.

Módulo 6: Procesar pedidos de ventas con Dynamics 365 Sales

    • Descripción general del procesamiento de los pedidos de ventas.
    • Ofertas y administración de ofertas.
    • Pedidos y facturas.
    • Ciclo de vida del procesamiento de pedidos de ventas.

Módulo 7: Administrar relaciones con venta de relaciones en Dynamics 365 Sales

    • Información general.
    • Acelerador de ventas.
    • Aplicar los procedimientos recomendados con cuadernos de estrategias.
    • Administrar el estado de las relaciones con Sales Insights.
    • Sales Navigator.
    • Administrar relaciones con cuadernos de estrategias y Sales Insights.

Módulo 8: Analizar datos de ventas de Dynamics 365

    • Resúmen de opciones de análisis.
    • Herramientas de búsqueda.
    • Herramientas listas para usar.
    • Power BI.
    • Usar plantillas de Power BI.
    • Laboratorio: analizar datos.

Módulo 9: Definir y realizar un seguimiento de objetivos individuales en Dynamics 365 Sales y Customer Service

    • Descripción general de los objetivos.
    • Definir objetos individuales.
    • Objetivos primarios y secundarios.
    • Medir el éxito de un cliente utilizando objetivos.

Módulo 10: Utilizar las métricas de objetivos en Dynamics 365 Sales y Customer Service

    • Información general.
    • Configuración de ejercicio.
    • Métricas de objetivo.
    • Definir métricas de objetivo.
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