MB-220: Microsoft Dynamics 365 for Marketing

  

 

Duración: 20 horas lectivas

Audiencia

Este curso está diseñado para profesionales de TI o marketing que desean aprender a aprovechar Dynamics 365 for Marketing para empresas.

Requisitos previos

Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener:

  • Una comprensión de los conceptos básicos de Dynamics 365 y el conocimiento de los principios, estrategias y procedimientos de marketing.
Objetivos

La transformación del marketing, la organización y el crecimiento comienzan aquí. Con Dynamics 365 for Marketing, puede convertir prospectos en relaciones comerciales. Encuentre y fomente más clientes potenciales listos para las ventas yendo más allá del marketing básico por correo electrónico. Conecte ventas y marketing, automatice procesos y tome decisiones más inteligentes para maximizar su ROI de marketing.

Este curso revisará la configuración de la aplicación de marketing necesaria para comenzar. También se sumergirá en la creación, gestión y puntuación de clientes potenciales. A partir de ahí, el curso cubrirá la creación de formularios y páginas de marketing.

Aprenda cómo dividir clientes potenciales y contactos a través de la segmentación para ayudar a enfocar los esfuerzos de marketing. A continuación, comprenda cómo crear mensajes de marketing por correo electrónico utilizando la funcionalidad avanzada del diseñador.

Dynamics 365 for Marketing le permite crear un modelo que lo ayude a guiar a los miembros de un segmento de marketing seleccionado a través de este proceso mediante el uso de mensajes automáticos, generación de actividades, puntos de decisión interactivos y más. Finalmente, aprenderá a ver, comprender y administrar las ideas de los clientes.

Aprenda todas las configuraciones y la funcionalidad principal dentro de Dynamics 365 for Marketing a través de demostraciones personalizadas, revise sus preguntas de conocimiento y practique laboratorios de aprendizaje.

Temario

Module 1: Marketing Application Configuration

  • Configure advanced settings
  • Manage marketing content and templates
  • Manage LinkedIn and Power BI integrations

Module 2: Leads

  • Create and manage leads
  • Assess Sales Readiness

Module 3: Marketing Forms and Pages

  • Create marketing forms
  • Create marketing pages
  • Manage internet marketing

Module 4: Segments and Lists

Module 5: Marketing Emails

Module 6: Customer Journeys

  • Create customer journeys

Module 7: Insights

  • Marketing insights
  • Customer insights
  • Marketing execution insights
  • Lead management insights
  • Internet marketing insights

Module 8: Events

  • Manage event planning
  • Manage event execution

 Module 9: Voice of the Customer

  • Create surveys

Module 10: Results

  • Review event and survey results

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