MB-901 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals

Duración: 10 horas

Obtenga una visión general amplia de las aplicaciones de Dynamics 365. Le presentaremos cada una de las aplicaciones, articularemos su valor comercial y demostraremos su funcionalidad básica. 

Inicio » Cursos » Dynamics 365 » MB-901

¿Tienes alguna duda? ¡Escríbenos! 

O si lo prefieres, llámanos: 91 510 23 90

Requisitos Previos

No se requieren conocimientos previos para acceder a este curso.

    Modalidad formativa

    • Presencial en Gadesoft: Madrid o Barcelona
    • Presencial en cliente: En sus instalaciones. Toda la península.
    • Online Direct: Mediante herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams), en directo con el instructor. Pantalla compartida, interacción, seguimiento total.

    Contenidos

    • Manual oficial de Microsoft
    • Laboratorios de prácticas
    • Opcional: Voucher de certificación

    Objetivos

    Dynamics 365 es una herramienta multifacética para la participación del cliente, operaciones unificadas, marketing, venta minorista y gestión del talento. Este curso familiarizará al alumno con la funcionalidad de Dynamics 365 y su valor comercial. El curso cubrirá aplicaciones de Dynamics 365, Power Platform, conceptos de nube, el modelo de seguridad y consideraciones de licencia.

    Certificación

    Este curso prepara para el examen de certificación oficial MB-901 Dynamics 365 Fundamentals que permite obtener la certificación oficial del mismo nombre.

    A continuación puede realizar otras formaciones relacionadas como MB-210 Microsoft Dynamics 365 for Sales o MB-230 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service.

    Fechas

    Rellena el formulario de contacto para que nos pongamos en contacto contigo. Te informaremos de próximas convocatorias y de cualquier otro tema que necesites

    Contacto

    Los datos personales que nos facilita serán tratados por Gadesoft para gestionar su solicitud. Puede ejercer sus derechos a través de protecciondatos@gadesoft.com. No se tomarán decisiones automatizadas en base al perfil de persona usuaria. Si desea ampliar información, http://www.gadesoft.com/privacidad/

    Temario

    Módulo 1: Introducción a Microsoft Dynamics 365

    • Dynamics 365 Applications
    • ¿Qué es la inteligencia artificial (IA)?
    • ¿Qué es la realidad mixta (MR)?
    • Transformación digital

    Módulo 2: Principios de informática en la nube

    • ¿Qué es la informática en la nube?
    • Beneficios de la informática en la nube
    • Cumplimiento, términos y requisitos
    • Tipos de servicios en la nube
    • Implementación
    • Azure DevOps
    • Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS)
    • Explorar el Centro de administración de Power Platform

    Módulo 3: Introducción a Dynamics 365 Sales

    • Automatización de procesos de negocio con Dynamics 365 Sales
    • Gestionar el proceso de ventas y la canalización
    • Beneficios de Microsoft Relationship Sales Solution (MRSS)
    • Dynamics 365 Sales Insights
    • Dynamics 365 Customer Voice
    • Dynamics 365 Product Visualize

    Laboratorio: Explore Dynamics 365 Sales

    Módulo 4: Introducción a Dynamics 365 Marketing

    • Los beneficios de Dynamics 365 Marketing
    • Características y funcionalidades de Dynamics 365 Marketing
    • Generación de clientes potenciales y calificación
    • Recorrido del cliente
    • Segmentación
    • Gestión de eventos

    Laboratorio: Explorar Dynamics 365 Marketing

    Módulo 5: Introducción al servicio al cliente de Dynamics 365

    • Descripción general de Dynamics 365 Customer Service
    • Administración de cuentas
    • Gestión del ciclo de vida del caso
    • Artículos de conocimiento
    • Omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
    • Power Apps Portals
    • Dynamics 365 Customer Service Insights

    Laboratorio: Explorar Dynamics 365 Customer Service

    Módulo 6: Introducción a Dynamics 365 Field Service

    • Beneficios de Dynamics 365 Field Service
    • Connected Field Service
    • Programación de recursos de servicio
    • Resource Scheduling Optimization (RSO)
    • Field Service Mobile
    • Dynamics 365 Remote Assist
    • Dynamics 365 Guides

    Módulo 7: Introducción a Dynamics 365 Finance

    • Descripción general de Dynamics 365 Finance
    • Funcionalidades básicas de Dynamics 365 Finance

    Laboratorio: Explorar Dynamics 365 Finance

    Módulo 8: Introducción a Dynamics 365 Supply Chain Management

    • Información general de Dynamics 365 Supply Chain Management
    • Funcionalidades básicas de Dynamics 365 Supply Chain Management
    • Dynamics 365 Layout

    Laboratorio: Explore Dynamics 365 Supply Chain Management

    Módulo 9: Introducción a Dynamics 365 Business Central

    • Información general de Dynamics 365 Business Central
    • Finanzas y presupuestos
    • Gestión de la cadena de suministro
    • Gestión de proyectos
    • Ventas y servicio
    • ¿Cuándo debe usar Business Central frente a otras aplicaciones de Dynamics 365?

    Módulo 10: Introducción a Dynamics 365 Human Resources

    • Información general de Dynamics 365 Human Resources
    • Autoservicio para empleados
    • Gestión de personal
    • Gestión de beneficios
    • Desarrollo de empleado

    Laboratorio: Explore Dynamics 365 Human Resources

    Módulo 11: Introducción a Dynamics 365 Commerce

    • Descripción general de Dynamics 365 Commerce
    • Gestión omnicanal y de canales
    • Áreas funcionales centrales de Dynamics 365 Commerce
    • Venta asistida
    • Comercialización e inventario
    • Opciones de implementación de Dynamics 365 Commerce
    • Dynamics 365 Fraud Protection

    Módulo 12: Reconocer Dynamics 365 Security

    • Dynamics 365 cloud security
    • Conceptos básicos de seguridad en la nube
    • Comprender la seguridad basada en roles
    • Seguridad en aplicaciones de finanzas y operaciones

    Laboratorio: Explorar los roles de seguridad en las aplicaciones basadas en el modelo de Dynamics 365

    Laboratorio: Explorar los roles de seguridad en las aplicaciones de Finanzas y Operaciones

    Laboratorio: Mejorar la seguridad encriptando sus datos

    Módulo 13: Conecte y analice sus datos de Dynamics 365

    • El uso de Microsoft Power Platform en Dynamics 365
    • Beneficios de Common Data Service
    • Informes de Dynamics 365

    Laboratorio: Explorar el centro de administración de Power Platform

    Módulo 14: Explorar las integraciones de aplicaciones basadas en modelos y Dynamics 365 Customer Insights

    • Integración entre aplicaciones de Dynamics 365
    • Integración con productos de Microsoft
    • Integración con aplicaciones de terceros
    • Dynamics 365 Customer Insights

    Módulo 15: Explorar las integraciones de aplicaciones cruzadas de Finance and Operations

    • Integración entre apps de Dynamics 365
    • Descubrir el marco de gestión de datos
    • Integraciones entre productos de Microsoft
    • Integraciones con aplicaciones de terceros
    • Explorar las capacidades de integración de sistemas externos