MB-220: Microsoft Dynamics 365 for Marketing
Duración: 20 horas lectivas
Audiencia
Este curso está diseñado para profesionales de TI o marketing que desean aprender a aprovechar Dynamics 365 for Marketing para empresas.
Requisitos previos
Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener:
- Una comprensión de los conceptos básicos de Dynamics 365 y el conocimiento de los principios, estrategias y procedimientos de marketing.
Objetivos
La transformación del marketing, la organización y el crecimiento comienzan aquí. Con Dynamics 365 for Marketing, puede convertir prospectos en relaciones comerciales. Encuentre y fomente más clientes potenciales listos para las ventas yendo más allá del marketing básico por correo electrónico. Conecte ventas y marketing, automatice procesos y tome decisiones más inteligentes para maximizar su ROI de marketing.
Este curso revisará la configuración de la aplicación de marketing necesaria para comenzar. También se sumergirá en la creación, gestión y puntuación de clientes potenciales. A partir de ahí, el curso cubrirá la creación de formularios y páginas de marketing.
Aprenda cómo dividir clientes potenciales y contactos a través de la segmentación para ayudar a enfocar los esfuerzos de marketing. A continuación, comprenda cómo crear mensajes de marketing por correo electrónico utilizando la funcionalidad avanzada del diseñador.
Dynamics 365 for Marketing le permite crear un modelo que lo ayude a guiar a los miembros de un segmento de marketing seleccionado a través de este proceso mediante el uso de mensajes automáticos, generación de actividades, puntos de decisión interactivos y más. Finalmente, aprenderá a ver, comprender y administrar las ideas de los clientes.
Aprenda todas las configuraciones y la funcionalidad principal dentro de Dynamics 365 for Marketing a través de demostraciones personalizadas, revise sus preguntas de conocimiento y practique laboratorios de aprendizaje.
Temario
Module 1: Marketing Application Configuration
- Configure advanced settings
- Manage marketing content and templates
- Manage LinkedIn and Power BI integrations
Module 2: Leads
- Create and manage leads
- Assess Sales Readiness
Module 3: Marketing Forms and Pages
- Create marketing forms
- Create marketing pages
- Manage internet marketing
Module 4: Segments and Lists
Module 5: Marketing Emails
Module 6: Customer Journeys
- Create customer journeys
Module 7: Insights
- Marketing insights
- Customer insights
- Marketing execution insights
- Lead management insights
- Internet marketing insights
Module 8: Events
- Manage event planning
- Manage event execution
Module 9: Voice of the Customer
- Create surveys
Module 10: Results
- Review event and survey results
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